Ｑ：	ベストエフォートとは何ですか？
Ａ：	品質（通信速度）を保障しないデータ通信の方式で、その代わりに価格を低く設定しているサービスのことです。理論上の最高速度であり、一定の通信速度を保証するものではありません。また、お客様側の端末やネットワーク環境、接続先のサーバーの負荷などによっては回線速度が出ない場合があります。
Ｑ：	ブロードバンド接続サービスは最大速度が出ますか？
Ａ：	理論上の最高速度であり、一定の通信速度を保証するものではありません。理想的な環境においては最大速度が出る場合もありますが、お客様側の端末やネットワーク環境、接続先のサーバーの負荷などによって変動し、回線速度が出ない場合があります。
Ｑ：	常時接続とは何ですか？
Ａ：	通信の度に電話をかけてインターネットに接続する方式ではなく、一定金額でインターネットに常時接続することができるサービスです。光ファイバ（フレッツ光）／ケーブルテレビなどが、常時接続に相当します。
Ｑ：	ブロードバンドとは何ですか？
Ａ：	一般的に、音声や動画を含む大量の情報を高速で送受信できるCATV、光ファイバー回線などの接続環境を意味します。
Ｑ：	IPv6に対応していますか？
Ａ：	大変申し訳ございませんが、会員様向けに提供している接続方式はPPPoEのみとなりますため、IPv6での接続には対応しておりません。